¿Qué está incluido en el precio?

El precio de tu reserva incluye alojamiento, electricidad, calefacción, ropa de cama, toallas, útiles para la limpieza de la cocina y el lavavajillas, y una pequeña provisión de leña para la estufa de leña (además de leña, encendedores y cerillas). También recibirá un paquete de bienvenida con algunos obsequios y suministros para un desayuno ligero. Háganos saber si tiene algún requisito dietético o de otro tipo que pueda influir en lo que se incluye en el paquete de bienvenida.

Esperanza 9 cuenta con un sistema de calefacción y refrigeración por aerotermia ecológico. Los controles han sido preestablecidos y deben mantener la casa a una temperatura agradable durante todo el año: cálida en invierno y fresca en verano. El sistema de aerotermia también proporciona todo el agua caliente sanitaria. No ajuste ninguno de los controles; En cualquier clima extremo, los propietarios estarán encantados de hacer los ajustes necesarios para que la estancia de los huéspedes sea cómoda.

Reserva

Al reservar el alojamiento, los huéspedes deberán pagar un depósito del 40% del precio total. La reserva no se confirma hasta que se haya realizado el pago y el huésped haya recibido notificación de los propietarios de que la reserva está confirmada.

Los nombres de todos los huéspedes que se alojen en Esperanza 9 para las fechas solicitadas deben proporcionarse en el momento de la reserva.

El número máximo de invitados permitido en Esperanza 9 es cuatro.

El balance

vencerá ocho semanas antes de que comiencen las vacaciones del huésped. Si los huéspedes hacen una reserva dentro del período de ocho semanas, los propietarios solicitarán el pago total en el momento de la reserva. Si el pago no se realiza dentro de este plazo y los huéspedes no informan a los propietarios, estos se reservan el derecho de considerar cancelada la reserva por parte del huésped; consulte las condiciones a continuación.

Cancelación

Todos los pagos no son reembolsables. Dicho esto, los propietarios saben que los planes pueden cambiar y harán todo lo posible para adaptarse a los cambios de fechas. Los propietarios recomiendan encarecidamente que los huéspedes contraten un seguro de viaje para cubrir su estancia.

Pago tardío

Si no se cumple la fecha del pago final, los propietarios se reservan el derecho de cancelar las vacaciones sin emitir un reembolso del dinero ya pagado.

Mascotas

estrictamente no están permitidos en la propiedad.

Cuidado de la Propiedad y Daños

Esperanza 9 ha sido equipada para que la estadía de los huéspedes sea lo más cómoda posible, y hay antigüedades y obras de arte originales en toda la casa. Los propietarios piden que todos los huéspedes respeten la propiedad y si algún huésped daña algo en la casa, debe informar a los propietarios de inmediato. El alojamiento estará limpio cuando lleguen los huéspedes. Si los huéspedes ven algo que considerarían deficiente, informe a los propietarios de inmediato para que puedan corregirlo. Esto también se aplica a cualquier daño o condiciones insatisfactorias durante la estancia de los huéspedes. Los propietarios siempre intentarán resolver cualquier problema en el acto a satisfacción de los huéspedes, siempre que los propietarios sean conscientes de tales problemas.

Limpieza

Los propietarios limpian la casa a fondo antes y después de cada reserva. Si, durante una estancia, los huéspedes desean una limpieza adicional, comuníqueselo a los propietarios. La limpieza se puede organizar por un cargo adicional.

Toda la ropa de cama, toallas y toallas de piscina se proporcionan y se cambian una vez por semana. Si los huéspedes requieren un cambio adicional de ropa de cama, esto se puede arreglar por una tarifa de limpieza adicional.

La piscina se limpia una vez a la semana y los propietarios pueden hacer arreglos para venir y limpiar la piscina durante una estancia si es necesario. Los limpiadores no ingresarán a la propiedad sin el permiso de los huéspedes.

En ningún caso se debe utilizar cristalería junto a la piscina. Se proporcionan vasos de plástico para usar junto a la piscina. Si, por cualquier motivo, la piscina debe vaciarse debido a la falta de cuidado de un huésped, se realizará un cargo.

A la salida

el alojamiento debe dejarse en las mismas condiciones en que se encontró con respecto a la limpieza y la disposición de los muebles, etc. Cualquier daño debe declararse y los huéspedes deben estar dispuestos a pagar la totalidad de la reparación o reemplazo de los artículos dañados.

Llegada e ida.

El alojamiento estará disponible para los huéspedes a partir de las 16:00 horas del día de llegada y los huéspedes deberán desalojar antes de las 11:00 horas del día de salida. Las llegadas y salidas fuera de este horario pueden ser posibles, pero los huéspedes deben consultar con los propietarios de antemano. Los propietarios no suelen admitir llegadas después de las 22.00 horas. Si esto es inevitable, los propietarios deben saber con anticipación sobre las llegadas tardías. Es responsabilidad del huésped informar a los propietarios de su hora de llegada. Si los propietarios no están informados, especialmente si hay un retraso en los arreglos de viaje, no pueden garantizar el acceso al alojamiento.

Visitantes

La casa solo está disponible para los huéspedes nombrados en el momento de la reserva. No se permite la estancia de huéspedes adicionales en la propiedad. Si se descubre que hay huéspedes adicionales alojados en la propiedad, los propietarios se reservan el derecho de cancelar la reserva. rey y pida a todos los invitados que desalojen la casa con efecto inmediato. No se darán reembolsos.

Seguridad

Los propietarios piden que cuando los invitados salgan de la casa, todas las puertas y ventanas estén cerradas y bloqueadas (cuando corresponda). Los propietarios no aceptan ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de las pertenencias de los huéspedes. Si se produce pérdida o daño a cualquiera de los muebles o artículos pertenecientes a Esperanza 9 debido a que los huéspedes no aseguraron la propiedad, los propietarios se reservan el derecho de cobrar a los huéspedes por cualquier pérdida o daño.

Acceso

Los propietarios se reservan el derecho de ingresar al alojamiento durante la estadía de un huésped en cualquier momento razonable en caso de que haya un mal funcionamiento o sospecha de mal funcionamiento del equipo esencial, o cualquier otra causa razonable de preocupación. Los huéspedes siempre serán informados de cualquier visita, siempre que sea posible. Sin embargo, si los propietarios no pueden comunicarse con los huéspedes, se reservan el derecho de ingresar a la propiedad.

Niños

No se permiten niños entre 2 y 16 años de edad en la propiedad. Esto es por razones de seguridad, ya que hay una piscina de inmersión sin cercar y una terraza en la azotea con acequias de agua abierta. Los niños menores de 2 años son bienvenidos y se puede proporcionar una cuna y una trona. Sin embargo, los propietarios no pueden ser considerados responsables por cualquier lesión o accidente de bebés y niños pequeños durante su estadía en Esperanza 9.

Respeto a los vecinos

Esperanza 9 se encuentra en una tranquila calle residencial en medio de un pueblo histórico. Los propietarios piden a todos los huéspedes que respeten a los vecinos, especialmente cuando están fuera. No pongas música a alto volumen en la terraza o zona de la piscina, y evita todo aquello que pueda ser considerado molesto o que pueda molestar a los vecinos.

Se le pedirá a cualquier huésped que genere un ruido inaceptable o que sea agresivo, abusivo o inapropiado con el personal, los vecinos u otros huéspedes de Esperanza 9 que se vaya de inmediato. La reserva se cancelará sin reembolso y el huésped no podrá regresar.

De fumar

Está terminantemente prohibido fumar o vapear en cualquier lugar dentro de la casa. Está permitido fumar en la terraza y junto a la piscina. Si los propietarios ven o encuentran evidencia de fumar o vapear dentro de la propiedad durante la estadía de un huésped, les pedirán a los huéspedes que se vayan de inmediato sin reembolso. Si se produce algún daño en el exterior por fumar, los propietarios se reservan el derecho de cobrar la reparación del daño.

Seguridad contra incendios

Las velas solo deben usarse en los portavelas dedicados que proporcionamos y no deben moverse del lugar en el que las encuentre. Usted será responsable de los daños causados por el uso inadecuado de las velas, incluidos los daños causados por el calor y la cera caliente.

Wifi y señal móvil

Esperanza 9 tiene banda ancha de fibra de alta velocidad y el pueblo tiene una excelente cobertura móvil 4G y 5G.

Responsabilidad

Todos los huéspedes son responsables de sus propias acciones: los propietarios no pueden aceptar ninguna responsabilidad por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdidas o daños sufridos durante su estancia. Los vehículos y otros bienes dejados fuera de la propiedad quedan bajo el riesgo del huésped.

Quejas

Dirija todas las quejas a los propietarios lo antes posible.

Ocasionalmente, eventos fuera del control de los propietarios pueden afectar las reservas de los huéspedes.

Si, por cualquier motivo, los propietarios no pueden proporcionar el alojamiento solicitado, harán todo lo posible para organizar una alternativa a través de otro proveedor de alojamiento, pero esto no se puede garantizar. Si los propietarios no pueden cumplir con una reserva, se reembolsará todo el dinero.

General

Estos términos y condiciones existen para mantener seguros al personal y a los huéspedes y ayudar a brindar estadías de alta calidad. Si los huéspedes incumplen alguno de los términos de su estadía, los propietarios se reservan el derecho de pedirles que se vayan sin reembolso.